我们的目的是实现全国客户服务统一管理,以实现客户服务标准化,保障用户获得全方位的产品服务和技术支持。
以下服务保障适用于使用快页公司产品的用户,以及快页公司总部及各销售单位。
快页通过智能的呼叫中心、覆盖全国的服务体系、高素质的服务人员、完善的信息管理平台和先进的服务质量控制体系来确保提供高品质服务。具体服务保障如下所示:
① 智能的呼叫中心:提供400-628-1011热线,为全国客户提供优质服务。
② 覆盖全国的服务体系:快页在全国各主要城市设有分支机构,服务范围涵盖金融、电信、邮电、交通、能源、制造、政府、国防等各大行业。
③ 高素质的服务人员:拥有CISP(注册信息安全专业人员)和KCSP(快页认证安全专业人员)等专业认证。
④ 先进的服务质量控制体系:拥有完整的服务政策,统一的服务操作流程和规范,对服务人员和服务机构进行考评,确保客户满意度。